tbajj নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbajj ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং tbajj প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। tbajj.com ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

tbajj একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ভাউচার সেবা এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা অফার করি। এই সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির প্রমাণ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি কোনো ভাষান্তর বা ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দেয়, বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

tbajj-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স প্রমাণের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক তবে অনুশংসিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি রোধ করতে tbajj KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (মোবাইল নম্বর কনফার্মেশন)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজন হলে)

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।

আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হয়, তাহলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম স্থগিত রাখা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার নাবালক সন্তান যাতে tbajj অ্যাক্সেস করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

tbajj বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট সীমা উল্লেখ করা হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক লেনদেন tbajj তদন্তের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• অর্থ অবশ্যই ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• tbajj যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে tbajj পেমেন্ট আটকে রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

tbajj নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অ ফার করে থাকে। এর মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার, এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সচল রাখা সম্ভব নয় যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• tbajj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tbajj-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা।
• আপনার নিজের ফান্ড ব্যবহার করে গেমিং করা — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করলে অবিলম্বে tbajj সাপোর্টকে জানানো।
• tbajj-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা এবং যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যমে হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার না করা।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কোনো পরিবর্তন করেন, তাহলে tbajj সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য tbajj দায়ী থাকবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tbajj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ tbajj প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ম্যালওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• সফটওয়্যার সুবিধা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা রোবট ব্যবহার।
• কোলুশন (Collusion): একাধিক খেলোয়াড় মিলে অসৎ সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বয় করা।
• চার্জব্যাক: ডিপোজিটের পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অন্যায় চার্জব্যাক দাবি করা।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট: অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

tbajj যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) এর আবেদনও করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

tbajj ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস এবং গেম কন্টেন্ট — tbajj বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• tbajj-এর যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা।
• tbajj-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা।
• tbajj-এর গেম বা সফটওয়্যার বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

tbajj প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে ব্যবহৃত হচ্ছে।

tbajj প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbajj কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।
• আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং করার ফলে আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। tbajj দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং সকল সদস্যকে তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী খেলার পরামর্শ দেয়।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডিজিটাল বাণিজ্য আইন এবং সংশ্লিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• দ্বিতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: মধ্যস্থতায় সমাধান না হলে tbajj-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না কোনো আদালত ভিন্ন রায় দেন।

অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: কোনো ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

tbajj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা সম্পূর্ণ নতুনভাবে প্রণয়ন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।